Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I REKLAMACJE BAGMI

Zwrot produktu – 14 dni

Dziękujemy za zakupy w BAGMI!

Jeżeli zamówiona torebka nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Wyślij wiadomość na adres infobagmi@gmail.com z informacją o odstąpieniu od umowy.
Podaj numer zamówienia oraz dane pozwalające zidentyfikować zakup.
Zabezpiecz produkt i odeślij go nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów:

BAGMI – Wydziobane Klaudia Miczołek

Mszalnica 410

33-334 Mszalnica

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Nie wymagamy podawania przyczyny zwrotu.

W jakim stanie należy odesłać produkt?

Konsument może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza ten zakres Konsument odpowiada za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.

Kiedy nastąpi zwrot pieniędzy?

Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracamy cenę towaru oraz koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przy zakupie.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pieniądze zwracane są tą samą metodą płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.

Reklamacje

Jeżeli otrzymana torebka jest uszkodzona, posiada wadę lub jest niezgodna z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

Zgłoszenie reklamacyjne możesz przesłać na adres:

infobagmi@gmail.com

W zgłoszeniu warto podać:

numer zamówienia,
opis stwierdzonej niezgodności,
żądanie reklamacyjne,
zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia.

Przesłanie zdjęć nie jest obowiązkowym warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w sytuacjach przewidzianych przepisami również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Koszty związane z uzasadnioną reklamacją i doprowadzeniem towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.